Hato OS เข้ามาช่วยยกระดับประสบการณ์ลูกค้า และเพิ่มประสิทธิภาพของพนักงาน:

• ลูกค้าสั่ง-จ่าย-จบ ได้เอง: ลูกค้าสามารถสั่งอาหาร ชำระเงิน และเข้าถึงบริการหลังการขายได้ด้วยตนเองโดยสมบูรณ์ เช่น ใบเสร็จ การให้ feedback หลังการทาน และคูปองสำหรับมาใช้บริการครั้งหน้า

• ยกระดับประสบการณ์สมาชิก: เนื่องจากเป็นประสบการณ์ดิจิทัล Hato OS ช่วยยกระดับประสบการณ์สมาชิกในหลายๆ ด้าน:

  • ลูกค้าสามารถแชร์คูปองกับเพื่อนที่โต๊ะเพื่อรับประโยชน์สูงสุด

  • สิทธิประโยชน์สมาชิกแสดงอย่างชัดเจนระหว่างการชำระเงิน ไม่เข้าใจยาก

  • คูปองที่ซื้อจาก Lazada ใช้งานได้อย่างราบรื่นใน Hato OS

• AI Upselling: ลูกค้าสามารถ "complete the meal" โดยดูว่าจะสั่งอะไรเพิ่มดี:

  • ลูกค้าดูได้เองในแอปว่าควรสั่งอะไรเพิ่มดี

  • คำแนะนำของพนักงานที่มาจากข้อมูลความชอบของลูกค้า ช่วยให้พวกเขาแนะนำสินค้าที่เหมาะสมและตรงใจลูกค้า